Domande frequenti
L'arte che valorizza il tuo spazio e il tuo spirito.
Ogni opera che creiamo è più di un semplice dipinto: è un dialogo tra emozione e immaginazione. Che sia audace o minimalista, astratta o dettagliata, la nostra arte vi invita a percepire più profondamente, a pensare più in là e a vedere la bellezza in nuove forme. Abbellite le vostre pareti con storie che parlano all'anima.
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
Utilizziamo corrieri di prima qualità come DHL e UPS per le spedizioni in tutto il mondo. Tutte le consegne sono tracciate.
Come posso effettuare un ordine?
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Pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo bonifici bancari immediati, PayPal e tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX).
Acquistare online è sicuro?
Sì, la nostra piattaforma utilizza gateway di pagamento sicuri per garantire la sicurezza delle tue transazioni.
Spedizione
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le tariffe di spedizione variano a seconda della regione.
Quanti giorni impiega la spedizione?
La produzione richiede 3-5 giorni lavorativi. I tempi di spedizione variano:
- Europa: 3-5 giorni lavorativi.
- USA/Canada: 4-7 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: 7-12 giorni lavorativi
giorni.
Resi
Devo pagare qualcosa per restituire i miei articoli?
Per articoli danneggiati o errati, ci facciamo carico delle spese di spedizione per il reso. Per i resi standard, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Disclaimer: non è possibile restituire le immagini personalizzate (a meno che non siano danneggiate).
Come posso restituire un articolo sbagliato o difettoso?
Segnala il problema tramite il nostro modulo di contatto . Ti invieremo una ricevuta di reso e ci faremo carico delle spese di spedizione per la restituzione.
Opere d'arte
Il colore visualizzato sul monitor corrisponde a quello del prodotto?
I colori possono variare a causa della calibrazione del monitor e dei diversi spazi colore (RGB vs. CMYK). Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali deviazioni di colore.
Gestione degli ordini
Come posso annullare il mio ordine?
Utilizza il servizio di cancellazione nella pagina di stato del tuo ordine. Trovi il link nella conferma d'ordine o nella conferma di spedizione.
In caso di problemi puoi sempre utilizzare il nostro modulo di contatto .
Come posso reclamare il mio ordine se c'è un problema?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile tramite il modulo di contatto . Includi una foto chiara del danno nel tuo messaggio. Il nostro team esaminerà il tuo caso e ti guiderà attraverso i passaggi successivi per una sostituzione, un rimborso o un reso.
Come posso ottenere una ricevuta di reso?
Dopo aver segnalato il reclamo o la consegna errata, ti invieremo un modulo di reso tramite e-mail.
Sconti e buoni
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- Assicurati di utilizzare un codice per ordine. Controlla i requisiti minimi di ordine.
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Perché non ricevo lo sconto della newsletter?
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Cosa devo fare se non posso riscattare lo sconto della newsletter?
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Campioni di prodotto
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Consegna
Quando arriverà il mio ordine?
I nostri prodotti vengono solitamente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi . Tuttavia, i tempi di consegna possono variare a causa di fattori esterni come condizioni meteorologiche o ritardi nella spedizione.
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